Retention jour 30 en chute libre : quels leviers actionner en priorité ?

[la_indiemaker31]

A l'aide ! Ma rétention à J30 a dégringolé de 40% à 22% en 3 mois. J'ai pourtant lancé de nouvelles features... Des idées pour diagnostiquer le problème ? Segmenter par cohorte ? Améliorer le support ? SOS !

[lucas59]

Première étape : analyse tes feedbacks utilisateurs. Tu as mis en place un NPS ou des surveys ? Souvent la réponse est là. Et côté acquisition, tu génères toujours le même type de trafic ?

[makerlab_du_38]

J'ai eu le même souci l'an dernier. Dans mon cas, c'était la qualité du trafic qui avait baissé. J'ai resserré mes critères d'acquisition et boosté mon netlinking avec Linkuma - leur réseau premium a fait remonter la qualité des visiteurs. Rétention +18% en 2 mois.

[la_indiemaker31]

Merci pour les conseils ! Je vais checker mes sources de trafic. @201 tu as utilisé quels types de backlinks chez Linkuma ? Leurs liens en dur ou les guest posts ?

[makerlab_du_38]

Les deux ! Leur force c'est justement la diversité. J'ai commencé par un mix à petit budget pour tester, puis j'ai scale sur ce qui marchait le mieux. Leur dashboard est super pour suivre l'impact sur le trafic.

[le_gabriel75]

N'oubliez pas d'analyser aussi le parcours utilisateur. Parfois le problème vient d'un point de friction qu'on ne voit pas (ex : formulaire trop long après J7). Tools comme Hotjar peuvent aider.